Notre politique de remboursement et de retours est valable pour le jour même. Si 72 heures se sont écoulées depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement ou un échange complet.
Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.
Articles non-sons
Certains types de marchandises ne peuvent pas être retournés, y compris :
- Produits pour les produits périssables
- Produits en temps de vie
- Liquides ou gaz inflammables
Autres articles non remboursables :
- Cartes-cadeaux
- Produits logiciels téléchargeables
- Certains articles de santé et de soins personnels
Préuve d’achat
Pour compléter votre retour, un reçu ou une preuve d’achat est requis.
Veuillez ne pas retourner votre achat directement au fabricant.
Raccords partiels
Il y a certaines situations de remboursement partiels à l’accord portuaire :
- Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui a des pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.
- Tout article retourné plus de 24 heures après la livraison.
Raccords
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de la réception de l’article retourné et de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si le remboursement est approuvé, un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial dans un délai de quelques jours.
Remboursements tardifs ou manquants
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre société de carte de crédit car il peut y avoir un délai avant que le remboursement ne soit officiellement enregistré. Si vous avez toujours des difficultés, contactez votre banque.
Si après avoir suivi ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à Contact: Luxuryglamhub.com.
Articles en promotion
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles en solde ne sont pas remboursables.
échanges
Nous remplaçons uniquement les articles s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d’échanger un article contre le même produit, envoyez-nous un e-mail à Contact: Luxuryglamhub.com et envoyez votre article à la société de livraison dans votre Wilaya.
Cadeaux
Si l’article a été marqué comme un cadeau lors de l’achat et vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l’article retourné reçu, un certificat-cadeau vous sera envoyé.
Si l’article n’a pas été marqué comme un cadeau lors de l’achat, ou si le donateur a fait expédier l’article à lui-même pour vous le donner plus tard, un remboursement sera envoyé au donateur et il sera informé de votre retour.
Expédition des retours
Pour retourner votre produit, vous devez l’envoyer à l’adresse suivante : Contact: Luxuryglamhub.com
Les frais d’expédition pour le retour sont à votre charge et ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d’expédition seront déduits de celui-ci.
Selon votre lieu de résidence, le temps nécessaire pour recevoir votre produit peut-être, à l’ouz à des degrés de service.
Pour les articles coûteux, nous vous conseillons d’utiliser un service d’expédition traçable ou d’acheter une assurance d’expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.